תקנון אתר – עט הזמיר:

ברוכים הבאים לאתר "עט הזמיר" (להלן: "האתר"), המופעל על-ידי עט הזמיר, עוסק מורשה (להלן: "העסק" ו/או "הנהלת האתר").
כל שימוש באתר, לרבות גלישה, רכישה ו/או הזמנה טלפונית, מהווה הסכמה מלאה ומפורשת לתנאי תקנון זה.

כשירות לביצוע רכישה:

רכישה באתר מותרת לכל אדם מעל גיל 18, בעל אמצעי תשלום חוקי ותקף, או באישור אפוטרופוס חוקי במקרה של קטין.

המוצרים והשירותים:

האתר משמש כחנות מקוונת למכירת ציוד משרדי, כלי כתיבה, חומרי אומנות ויצירה, ומוצרים נלווים, ללקוחות פרטיים ולמוסדות חינוך.
העסק שומר לעצמו את הזכות לעדכן, לשנות או להפסיק מכירת מוצר כלשהו בכל עת.

מחירים ותשלומים:

כל המחירים באתר כוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת במפורש.
התשלום יתבצע באמצעות אמצעי התשלום המקובלים בישראל, ובכפוף לאישור חברת הסליקה.
הנהלת האתר רשאית שלא לאשר הזמנה מכל סיבה שהיא, לרבות בעיית סליקה, טעות במחיר או חוסר במלאי.

מדיניות אספקת מוצרים ומשלוחים:

אספקת המוצרים מתבצעת לכל רחבי מדינת ישראל, באמצעות דואר ישראל ו/או חברת שילוח אחרת, בהתאם לשיקול דעת הנהלת האתר.

אפשרויות משלוח:
- משלוח עד הבית באמצעות דואר ישראל בעלות קבועה של 29 ₪.
- איסוף עצמי – בתיאום מראש בלבד.

מינימום הזמנה באתר: 49 ₪. הזמנה בסכום נמוך מסכום זה לא תטופל ולא תישלח.

זמן אספקה משוער: עד 7 ימי עסקים ממועד אישור התשלום, אלא אם צוין אחרת בעמוד המוצר.
ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

הנהלת האתר לא תישא באחריות לעיכובים הנגרמים כתוצאה מגורמים שאינם בשליטתה, לרבות עיכובים של חברת השילוח, דואר ישראל, כוח עליון, שביתות, השבתות או אי זמינות מצד הלקוח לצורך קבלת המשלוח.

במקרה של עיכוב חריג, הנהלת האתר תיצור קשר עם הלקוח לצורך עדכון.

מדיניות ביטול עסקה, החזרות וזיכויים:

ביטול עסקה יתאפשר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע״א–2010.

ביטול לפני משלוח:
ניתן לבטל הזמנה כל עוד המוצר טרם נשלח ללקוח.

ביטול לאחר קבלת המוצר:
ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר בפועל, או ממועד קבלת מסמך פרטי העסקה (המאוחר מביניהם), ובתנאי שהמוצר הוחזר כשהוא חדש, שלם, ללא שימוש ובאריזתו המקורית.

הביטול ייעשה באמצעות הודעה בכתב/שיחה טלפונית באחת מהדרכים הבאות:
טלפון: 055-6670117
דוא״ל: avihoo80@gmail.com

במקרה של ביטול עסקה, יינתן החזר כספי עבור מחיר המוצר ששולם בפועל, בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם.

דמי משלוח ששולמו בפועל לצד שלישי, לרבות דואר ישראל, לא יוחזרו.

החזר כספי יינתן אך ורק עבור מוצרים שמחירם עולה על 50 ₪, בהתאם לקבוע בחוק.

בגין מוצר שמחירו נמוך מ-50 ₪, יינתן זיכוי לרכישה עתידית בלבד באתר או בחנות.

מוצרים שיוצרו בהזמנה מיוחדת ו/או בהתאמה אישית אינם ניתנים לביטול, אלא אם נקבע אחרת על פי דין.

אחריות:

האחריות למוצרים חלה בהתאם לאחריות היצרן, ככל שקיימת.
הנהלת האתר אינה אחראית לנזק עקיף, תוצאתי או שימוש שאינו סביר במוצרים.

פרטיות ואבטחת מידע:

הנהלת האתר מכבדת את פרטיות המשתמשים ופועלת בהתאם להוראות הדין בישראל.

בעת ביצוע הזמנה באתר ייאסף מידע אישי כגון: שם, כתובת, מספר טלפון, כתובת דוא״ל ופרטי משלוח. מידע זה ישמש אך ורק לצורך טיפול בהזמנה, אספקת מוצרים ומתן שירות לקוחות.

פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים באתר, והסליקה מתבצעת באמצעות ספק סליקה חיצוני המאובטח בהתאם לתקן PCI DSS.

הנהלת האתר לא תעביר מידע אישי לצד שלישי, למעט לצורך ביצוע העסקה (חברת סליקה, חברת שילוח, דואר ישראל) או על פי דרישת חוק.

האתר עושה שימוש באמצעי אבטחה מקובלים לשמירה על סודיות המידע.

קניין רוחני:

כל זכויות היוצרים, התכנים, העיצובים, התמונות והסימנים המסחריים באתר שייכים לעט הזמיר.
אין לעשות בהם שימוש ללא אישור מראש ובכתב מהנהלת האתר.

דין וסמכות שיפוט:

הדין החל על תקנון זה הוא הדין הישראלי בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים באזור ירושלים.

יצירת קשר:

אביהוא כהן צמח

טלפון: 055-6670117
דוא״ל: avihoo80@gmail.com